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在對(duì)服裝產(chǎn)品屬性信息進(jìn)行研究分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合服裝企業(yè)的生產(chǎn)、銷售實(shí)際、訂貨、倉(cāng)庫管理等流程,介紹了服裝行業(yè)在信息化進(jìn)程中條碼的應(yīng)用,簡(jiǎn)要說明了優(yōu)博訊I60應(yīng)用的實(shí)際案例,并通過實(shí)際應(yīng)用案例和在服裝品牌已經(jīng)得到應(yīng)用的服裝行業(yè)商品條碼軟件,引導(dǎo)服裝企業(yè)規(guī)范應(yīng)用商品條碼,充分發(fā)揮商品條碼的作用。
一、服裝鞋帽行業(yè)的特點(diǎn)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,人們的衣著儀態(tài)與城市和時(shí)裝流行的款式直接相關(guān),消費(fèi)群追逐有大眾日常的、局限于小范圍的、看重個(gè)性化的、潮流的、也有看重色彩與面料的、柔軟舒適的、流行款式的、機(jī)制或手藝的,更有的看重品牌名流款式等。
中國(guó)服裝業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)入國(guó)際化和品牌化的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,對(duì)信息技術(shù)的需求正成為一個(gè)迅速擴(kuò)大的大市場(chǎng)。在前不久舉辦的全國(guó)服裝行業(yè)工作會(huì)議上,中國(guó)服裝協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜鈺洲一針見血地指出:快速反應(yīng)能力正成為影響中國(guó)服裝業(yè)的三大環(huán)節(jié)之一,核心因素就是信息化———“它把企業(yè)的生產(chǎn)過程、營(yíng)銷過程、管理過程重新整合為統(tǒng)一*具有快速反應(yīng)能力的業(yè)務(wù)流程,從而創(chuàng)造更高的顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值。信息化使傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)局面發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變,要求企業(yè)重新考慮競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。企業(yè)利用信息網(wǎng)絡(luò)尋找客戶的成本大大降低,企業(yè)間對(duì)終端客戶的爭(zhēng)奪日趨激烈,而客戶要求優(yōu)先和快捷的服務(wù),在全球范圍尋求*優(yōu)的價(jià)格。在這種形勢(shì)下,迫使企業(yè)加大IT投資。目前,我國(guó)服裝企業(yè)絕大多數(shù)并未進(jìn)入以尋求快速反應(yīng)能力為目的的IT投資。對(duì)服裝企業(yè)來說,個(gè)性化服務(wù)要求極強(qiáng),變化*快,信息化的拉動(dòng)作用非常突出。”然而在服裝企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的需求日益強(qiáng)烈的同時(shí),服裝業(yè)的信息化建設(shè)卻舉步維艱,在不少服裝老板眼里,信息化處于“說起來重要,做起來次要,甚至不要”的尷尬位置,這自然引發(fā)人們作出這樣的思考:究竟是什么遲滯了服裝行業(yè)信息化的步伐?
在供應(yīng)鏈管理中,為了防止一方面專賣店斷碼缺貨,而另一方面分公司和工廠的倉(cāng)庫又積壓著堆積如山的庫存的現(xiàn)象出現(xiàn),就必須要將專賣店、分公司和工廠的庫存信息集成。為了加強(qiáng)采購(gòu)和庫存控制,服裝企業(yè)需要提高供應(yīng)鏈管理的透明度,要能夠精確地跟蹤原材料、加工流程和*終產(chǎn)品。
走進(jìn)琳瑯滿目的購(gòu)物中心,隨處可見各種服裝專賣店。如果顧客由于尺寸或款式缺貨而走出某家專賣店,對(duì)于這個(gè)品牌的服裝而言,將意味著可能永遠(yuǎn)地丟掉了這位客戶。由于服裝行業(yè)進(jìn)入門檻低,競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)上可供選擇的品牌不勝枚舉,加之品牌間的不可替代性比較低,這就讓各品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)更為慘烈。不過除了價(jià)格、款式這些傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)手段外,現(xiàn)在更多的服裝制造廠商選擇用信息化手段來提升本品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
與國(guó)際上的知名品牌相比,中國(guó)的服裝品牌無論是在品牌歷史、品牌知名度還是品牌價(jià)值上都存在很大差距。從品牌建設(shè)的角度講,創(chuàng)建、經(jīng)營(yíng)品牌企業(yè),有四個(gè)因素必不可少,那就是價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷和渠道。而在這四個(gè)因素之間隨處可見信息化的推動(dòng)力量。信息化可以把企業(yè)的生產(chǎn)過程、營(yíng)銷過程、管理過程重新整合為統(tǒng)一、*、具有快速反應(yīng)能力的業(yè)務(wù)流程,從而創(chuàng)造更高的顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值。
對(duì)于服裝企業(yè)來說,個(gè)性化服務(wù)要求極強(qiáng)、變化*快,因此信息化的拉動(dòng)作用非常突出。目前中國(guó)服裝企業(yè)大多屬于勞動(dòng)密集型企業(yè),其自動(dòng)化程度還比較低,這給服裝行業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)帶來了很大的難度。服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜、繁瑣,許多服裝企業(yè)每天需要處理成百上千的庫存單位,并要管理無數(shù)的款式、結(jié)構(gòu)、客戶標(biāo)識(shí)甚至更多的數(shù)據(jù)。
因而在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,管理者和經(jīng)營(yíng)者迫切需要借助現(xiàn)代化的管理工具和手段來加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理,加快物流周轉(zhuǎn),提高資金利用率,準(zhǔn)確掌握供銷業(yè)務(wù)情況,及時(shí)組織暢銷商品﹑降低庫存和流通費(fèi)用,提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平,使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。這種現(xiàn)實(shí)的管理狀況和管理要求成為計(jì)算機(jī)及自動(dòng)識(shí)別相結(jié)合的信息化管理的重要前提。
借助條碼技術(shù),采用手持?jǐn)?shù)據(jù)終端,可以淘汰過去的出入庫、盤點(diǎn)紙單,采用電子清單,節(jié)約了大量的人力、物力、時(shí)間,又減少了錯(cuò)誤率。在庫房管理的入庫、揀貨、盤點(diǎn)、出庫、維修等環(huán)節(jié),使用條碼數(shù)據(jù)采集終端,及時(shí)準(zhǔn)確地記錄庫存商品的流轉(zhuǎn)情況,確保賬面信息與實(shí)物信息的統(tǒng)一。
當(dāng)今在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家興起的ECR、QR、自動(dòng)連續(xù)補(bǔ)貨(ACEP)等供應(yīng)鏈管理策略,都離不開條碼技術(shù)的應(yīng)用。利用條碼技術(shù),對(duì)企業(yè)的物流信息進(jìn)行采集跟蹤管理,主要滿足企業(yè)針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、市場(chǎng)銷售、售后服務(wù)、快件跟蹤等方面的應(yīng)用。
通過架設(shè)在倉(cāng)庫車間或物流現(xiàn)場(chǎng)的無線AP(無線基站),基于手持無線網(wǎng)絡(luò)的PDA設(shè)備可以輕松實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的及時(shí)采集和實(shí)時(shí)存儲(chǔ),保證物流和信息流的統(tǒng)一,減少車間手工操作和紙張作業(yè),大力提高物流發(fā)貨的準(zhǔn)確率和效率。
二、和舊的條碼采集設(shè)備對(duì)比
在無線PDA出現(xiàn)之前,曾經(jīng)有很多的有線的條碼采集設(shè)備,相對(duì)來說中間經(jīng)歷了比較短的生命周期就遭到淘汰的厄運(yùn),拿服裝鞋帽行業(yè)來說,如果用有線的設(shè)備來做盤點(diǎn),則需要供應(yīng)商提供相對(duì)應(yīng)的支持款色碼識(shí)別的程序,而一般的公司不具備這種的開發(fā)實(shí)力,如果需要開發(fā)多語言版本的程序,更是非常大的一筆成本,在靈活性上大大的打了折扣。
在盤點(diǎn)的應(yīng)用上,有線的條碼采集設(shè)備需要利用電腦主機(jī)來把采集到的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到電腦中,并且要清空已經(jīng)導(dǎo)入的數(shù)據(jù),還需要在自己已經(jīng)采集到的庫點(diǎn)方位做記錄,否則容易造成漏盤的錯(cuò)誤,而如果忘記刪除掉已經(jīng)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)則會(huì)造成數(shù)據(jù)重復(fù)的人為失誤,準(zhǔn)確性大大降低。
傳統(tǒng)的條碼采集設(shè)備往往基于成本考慮,屏幕視窗很小,需要反復(fù)操作鍵盤達(dá)到查看信息的目的,非常不方便瀏覽。
基于以上問題,無線PDA提供了到現(xiàn)在為止完美的解決方案,但在眾多的設(shè)備中,優(yōu)博訊的I60各項(xiàng)測(cè)試均達(dá)到 的分?jǐn)?shù),產(chǎn)品運(yùn)行穩(wěn)定,應(yīng)用范圍廣闊,市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)很足,現(xiàn)就以優(yōu)博訊I60型號(hào)的PDA為例和傳統(tǒng)的條碼采集設(shè)備作對(duì)比。
首先,優(yōu)博訊I60不需要任何數(shù)據(jù)線即可于主機(jī)通信,通過架設(shè)在倉(cāng)庫車間或物流現(xiàn)場(chǎng)的無線AP(無線基站),基于手持無線網(wǎng)絡(luò)的PDA設(shè)備可以輕松實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的及時(shí)采集和實(shí)時(shí)存儲(chǔ),減少了手工連線的麻煩,解除了人為失誤的隱患。
優(yōu)博訊I60采用WIN CE的系統(tǒng),這種系統(tǒng)和傳統(tǒng)的WINDOWS操作系統(tǒng)操作類似,是微軟針對(duì)嵌入式設(shè)備開發(fā)的操作系統(tǒng),只要會(huì)使用電腦的人,幾乎很快就可以上手,在易用性上不用做任何系統(tǒng)相關(guān)的培訓(xùn)。
優(yōu)博訊I60的屏幕視窗非常大,3.5英寸的屏幕,足以顯示一個(gè)完整的款色碼數(shù)據(jù), 采用QVGA (240*320像素)64K色的分辨率,和傳統(tǒng)的黑白屏相比可以在色彩上給操作者以更多的提示。
優(yōu)博訊I60 采用觸摸式屏幕,觸摸筆可以代替鼠標(biāo),只要點(diǎn)到之處,均可進(jìn)行相應(yīng)操作,完全沒有操作鍵盤的束縛。
對(duì)于軟件的擴(kuò)展性,如果可以自行開發(fā)軟件,那將使自己不用依賴硬件提供商,完全掌握開發(fā)應(yīng)用的主動(dòng)性。優(yōu)博訊I60支持自行開發(fā)系統(tǒng),只要會(huì)流行的.Net開發(fā)軟件,根據(jù)自己的需求,開發(fā)PDA的相關(guān)行業(yè)應(yīng)用,是非常簡(jiǎn)單的。
當(dāng)然,對(duì)于擴(kuò)展性來說,優(yōu)博訊I60 支持硬件的擴(kuò)展,比如支持GPRS的模塊、支持SD卡的模塊、支持藍(lán)牙的模塊等等,可以讓使用者發(fā)揮自己的想象,實(shí)現(xiàn)無限的創(chuàng)意。 三、 優(yōu)博訊I60在服裝鞋帽行業(yè)的典型應(yīng)用 (I)、倉(cāng)庫管理
在供應(yīng)鏈管理中,為了防止一方面專賣店斷碼缺貨,而另一方面分公司和工廠的倉(cāng)庫又積壓著堆積如山的庫存的現(xiàn)象出現(xiàn),就必須要將專賣店、分公司和工廠的庫存信息集成。為了加強(qiáng)采購(gòu)和庫存控制,服裝企業(yè)需要提高供應(yīng)鏈管理的透明度,要能夠精確地跟蹤原材料、加工流程和*終產(chǎn)品。
在倉(cāng)庫中可以有如下的方面可以應(yīng)用到優(yōu)博訊I60無線PDA:
1、多庫協(xié)同作業(yè)
服裝鞋帽行業(yè)的產(chǎn)品為了流通的需要,往往分布在各地不同的倉(cāng)庫中,以便轉(zhuǎn)于調(diào)貨、配貨、補(bǔ)貨。倉(cāng)庫的類型也較多,如:成品庫、原料庫、流通庫、周轉(zhuǎn)庫、零散小庫等。每日都需要監(jiān)控各個(gè)倉(cāng)庫的庫存量,以保證及時(shí)供應(yīng)。通過優(yōu)博訊I60倉(cāng)庫管理自動(dòng)化,可以隨時(shí)查到各庫的存貨情況,以便及時(shí)跟蹤產(chǎn)品的物流過程。
2、倉(cāng)庫收、發(fā)盤作業(yè)(入庫、出庫)
倉(cāng)庫管理中*重要的一項(xiàng)工作就是保證帳面數(shù)量與實(shí)物數(shù)量一致,使用優(yōu)博訊I60可以很方便的實(shí)現(xiàn)商品收貨記錄的準(zhǔn)確性及發(fā)貨、配送的自動(dòng)化,使盤點(diǎn)存貨不會(huì)有遺漏和丟失。
在入庫業(yè)務(wù)中,由工廠總部發(fā)貨到各辦事處的倉(cāng)庫中,I60可以掃描箱外條碼,直接整箱入庫,不用人為點(diǎn)貨避免失誤。
出庫業(yè)務(wù)稍微有一點(diǎn)特殊,需要財(cái)務(wù)判斷店鋪是否有足夠的現(xiàn)金余額才允許出庫,當(dāng)我們?cè)跇I(yè)務(wù)系統(tǒng)中設(shè)置了某些店鋪可以發(fā)貨后,I60可以根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的設(shè)置,掃描時(shí)判斷是否允許發(fā)貨,只把允許發(fā)貨的箱出庫。
3、先入先出
每個(gè)產(chǎn)品都有其使用期限,由于產(chǎn)品種類很多,在實(shí)際倉(cāng)庫管理中通過手工記錄和保管員記錄很難保證產(chǎn)品準(zhǔn)確的先入先出。通過單體跟蹤技術(shù),可以給每個(gè)產(chǎn)品內(nèi)置一個(gè)時(shí)鐘,優(yōu)博訊I60自動(dòng)記錄,也可以記錄每個(gè)產(chǎn)品完好狀態(tài),這樣就能保證按指定要求期限實(shí)現(xiàn)商品的出庫作業(yè)。
4、缺貨報(bào)警
任何一個(gè)倉(cāng)庫出現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品短缺時(shí),優(yōu)博訊I60不但可以自動(dòng)提示報(bào)警,還可以細(xì)分到款型、顏色、尺碼等產(chǎn)品構(gòu)成的細(xì)節(jié)。即:某一款式的某些尺碼出現(xiàn)斷檔,優(yōu)博訊I60可以立即提示保管人員及時(shí)補(bǔ)貨。
5、滯銷品統(tǒng)計(jì)
鞋帽服裝業(yè)產(chǎn)品積壓倉(cāng)庫是件非常頭疼的事情,通過在優(yōu)博訊I60查詢滯銷品統(tǒng)計(jì),得到每個(gè)產(chǎn)品(細(xì)分到款型、顏色、尺碼)的在庫停留時(shí)間,可以很快發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品滯銷、過季,可以很方便地提供降價(jià)決策加速產(chǎn)品銷售。
以下是倉(cāng)庫出庫流程中優(yōu)博訊I60的應(yīng)用模型
(II)、銷售自動(dòng)化
服裝鞋帽行業(yè)的產(chǎn)品是一種時(shí)尚產(chǎn)品,銷售季節(jié)、銷售的地點(diǎn)、消費(fèi)者的品味檔次、流行趨勢(shì)、產(chǎn)品的價(jià)位等許多因素都有會(huì)影響到產(chǎn)品的銷量。因此,對(duì)銷售狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,對(duì)鞋帽服裝業(yè)企業(yè)是非常重要的管理內(nèi)容。
在銷售自動(dòng)化管理中可以有如下的方面可以應(yīng)用到優(yōu)博訊I60無線PDA:
1、銷售統(tǒng)計(jì)(在線查詢銷售)
每日銷售日?qǐng)?bào)的統(tǒng)計(jì),對(duì)于企業(yè)的銷售部門非常重要,它要求以*快的速度得到準(zhǔn)確的結(jié)果。可以使用優(yōu)博訊I60進(jìn)行銷售的統(tǒng)計(jì)包括:按款式統(tǒng)計(jì)、按顏色統(tǒng)計(jì)、按地點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、按尺碼統(tǒng)計(jì)等,可以幫助銷售部門及時(shí)配貨、補(bǔ)貨。
2、柜臺(tái)銷售自動(dòng)化
使用優(yōu)博訊I60可以實(shí)現(xiàn)專賣柜中的便攜式POS機(jī)的功能,并可完成銷售、退貨、柜臺(tái)存貨、盤點(diǎn)、收款等銷售自動(dòng)化作業(yè)的功能;同時(shí)可以生成各種當(dāng)日統(tǒng)計(jì)報(bào)表,傳送給總部或當(dāng)?shù)剞k事處進(jìn)行銷售分析。
3、斷碼銷售分析
在不同地點(diǎn)上暢銷的品種不同,不同尺碼的需求量也不會(huì)相同,需要在斷碼時(shí)及時(shí)補(bǔ)貨??梢酝ㄟ^優(yōu)博訊I60查詢銷售統(tǒng)計(jì)分析,提高預(yù)計(jì)將產(chǎn)生斷碼的可能,以便通知及時(shí)補(bǔ)貨。
4、柜臺(tái)間調(diào)撥
在不同的地點(diǎn)間銷售狀況也不相同,通過優(yōu)博訊I60查詢陳列指引,可以通過不同柜臺(tái)間的調(diào)撥,加速品種流通,*大限度地?cái)U(kuò)張銷售數(shù)量。有些品種在某些柜臺(tái)上不好銷,但換一個(gè)地點(diǎn)(或一個(gè)柜臺(tái)),會(huì)變成一個(gè)好銷的品種。這樣可以有效地減少柜臺(tái)的滯銷品種的數(shù)量。
5、退貨控制
在市場(chǎng)竟?fàn)幹?,各廠商都在提高服務(wù)質(zhì)量,都允許客戶退貨。通過優(yōu)博訊I60進(jìn)行退貨統(tǒng)計(jì)分析,可以準(zhǔn)確找出產(chǎn)品質(zhì)量問題,追究責(zé)任部門、責(zé)任單位和責(zé)任人。
6、柜臺(tái)盤點(diǎn)
柜臺(tái)盤點(diǎn)對(duì)于各個(gè)專賣柜來說,是一項(xiàng)非常繁瑣、容易出錯(cuò)的工作。使用優(yōu)博訊I60可以非常容易的實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)盤點(diǎn),提高工作效率,不會(huì)產(chǎn)生任何盤點(diǎn)差錯(cuò)(尤其是使用單體唯一編碼方式以后),盤點(diǎn)結(jié)果可以迅速送給上級(jí)單位。
7、商場(chǎng)對(duì)帳(在線查銷售、在線查庫存)
一般專賣柜賣出的貨物都是由商場(chǎng)統(tǒng)一收款,所以和商場(chǎng)對(duì)帳、收款是每月使企業(yè)會(huì)計(jì)人員頭疼的作業(yè)。使用銷售自動(dòng)化系統(tǒng),將優(yōu)博訊I60中的每日銷售記錄,自動(dòng)對(duì)應(yīng)商場(chǎng)的各個(gè)帳戶,使對(duì)帳工作一目了然。
以下是在線查詢銷售的業(yè)務(wù)截圖:
8、在線補(bǔ)貨
對(duì)于一些人流量非常大、樓層多的店鋪,可以應(yīng)用到在線補(bǔ)貨的系統(tǒng),舉個(gè)例子來說,如果是元旦,賣場(chǎng)中的貨品流動(dòng)相當(dāng)頻繁,當(dāng)銷售員在整理賣場(chǎng)的時(shí)候,對(duì)于一些斷色、斷碼的貨品往往需要去倉(cāng)庫補(bǔ)貨,如果走開去倉(cāng)庫中拿貨,有兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn),首先是不知道是否倉(cāng)庫中存在該貨品,再一個(gè)是離開了自己的區(qū)位,可能有顧客來到后招呼不到,在線補(bǔ)貨系統(tǒng)就可以完美的解決這兩個(gè)問題,首先I60可以直接掃描貨品的條碼,然后在線查詢庫存,查詢到有庫存的貨品,用戶判斷補(bǔ)貨數(shù)量后,掃描自己的區(qū)位條碼,執(zhí)行確認(rèn)動(dòng)作,在倉(cāng)庫中配備的熱敏打印機(jī)就可以直接打印出補(bǔ)貨的小票,倉(cāng)庫同事根據(jù)這個(gè)小票找貨,并拿給對(duì)應(yīng)區(qū)位的同事,大大提高工作效率。
(III)、訂貨會(huì)應(yīng)用
訂貨會(huì)是以產(chǎn)品實(shí)物吸引消費(fèi)者購(gòu)買的一種形式,其營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)可以使顧客看到企業(yè)的真實(shí)的產(chǎn)品,能實(shí)地考察產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,可以比較準(zhǔn)確地判斷產(chǎn)品。另外,訂貨會(huì)的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)可以緩解企業(yè)推銷員不足的困難,可以在短時(shí)間內(nèi)使大量的顧客云集在一起,有巨大的廣告宣傳和銷售的效應(yīng)。而且,訂貨會(huì)也容易造成一種友好的合作的氛圍,對(duì)雙方的溝通也提供了便利的條件。
在服裝鞋帽行業(yè),可以配合一個(gè)在PC端使用的訂貨會(huì)系統(tǒng),通過分析歷史銷售數(shù)據(jù),做出比較理性的訂貨計(jì)劃和預(yù)算,比如通過銷售制定某種類別的尺碼比例數(shù)據(jù),通過,優(yōu)博訊I60在訂貨的時(shí)候就可以讀取到預(yù)設(shè)的計(jì)劃,自動(dòng)把數(shù)據(jù)分配到對(duì)應(yīng)的尺碼中,做到快速、理性的訂貨。
優(yōu)博訊I60除了可以幫助廣大的客戶精確訂貨,還可以查看一些報(bào)表,通過不同的匯總方式查看訂貨數(shù)據(jù),可以幫助客戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,并可以把數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)的傳送到服務(wù)器上,方便通過PC端查看復(fù)雜的報(bào)表和分析。